Возврат и обмен

Возврат товара осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца. 
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

∗ срок возврата возможен в течении 14 дней с момента покупки
∗ возврату и обмену не подлежит термобелье (возврат и обмен возможен только при неправильной комплектации заказа продавцом)
∗ качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г. № 55

Причины для возврата по ошибке Продавца:

∗ неправильная комплектация заказа

∗ дефекта/брака

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств за товар осуществляется клиенту в течение 5-7 рабочих дней.

! Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками, наклейками и фабричными ярлыками, в неношеном/неиспользованном виде.

Возврат товара осуществляется двумя способами:

∗ отправка почтой или ТК "СДЭК" (покупатель оплачивает расходы за пересылку самостоятельно);
∗ возврат и обмен товара осуществляется Покупателем самостоятельно в Шоу-Руме (если была доставка по Москве и МО).  Адрес Шоу-Рума указан на сайте в разделе: "Контакты". Возврат денежных средств за товар осуществляется клиенту в течение 5-7 рабочих дней.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам: 

∗ нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
∗ отправления наложенным платежом.
 
Возврат денежных средств.

Должен совпадать со способом оплаты и осуществляется двумя способами:

∗ наличным расчетом
∗ на банковскую карту

Если была осуществлена доставка заказа по г. Москве и МО, возврат или обмен осуществляется покупателем самостоятельно в Шоу-Руме. 

Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту. Если оплата заказа осуществлялась банковской картой, срок получения денежных средств зависит от внутреннего регламента банка Получателя. При наличном расчете в течении 10 дней с момента подачи заявления на возврат.

Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта. При отправке возврата почтой и ТК "СДЭК" денежные средства за товар возвращаются после поступления возврата Продавцу.